Die Ordination wurde 1995 am Kagraner Platz gegründet und von
Dr. Kozak neben seiner Tätigkeit als Oberarzt der Urologischen Abteilung des Donauspitals (SMZ-Ost) geführt.
Bereits damals wurden ambulante operative Eingriffe durchgeführt und ein großes Spektrum urologischer Diagnostik und Therapien angeboten.
Mit dem Jahrtausendwechsel erfolgte die Übersiedlung in die Hirschstettner Straße und mit Oktober der Ausbau zu einer großen Ordination, die nun Verträge mit allen Kassen der österreichischen Sozialversicherungsträger hat.
Bereits zu diesem Zeitpunkt wurde im Rahmen der Privatordination eine große Anzahl von Patienten betreut und in mehreren Privatspitälern Wiens behandelt.
Als Leitbild der Ordination haben wir uns für ein „Vorrangschild“ entschieden: Dieses symbolisiert, dass die menschliche Zuwendung zum Patienten Vorrang hat und die qualitativ höchsten Standards in Diagnostik und Therapie angeboten werden. Zuvorkommendes Service wird dabei von allen Mitarbeitern als eine Selbstverständlichkeit angesehen.
Das bedeutet, dass wir uns immer die erforderliche Zeit für jeden Patienten nehmen (z.B. Aufklärung!).
Im Rahmen eines permanenten Qualitätsmanagements werden sämtliche organisatorischen Ordinationsabläufe ständig verbessert. Dafür hat sich im Hintergrund (für Patienten kaum wahrnehmbar) ein extrem hoher logistischer Aufwand entwickelt, der auch aus den Erfahrungen des post graduate Managementlehrganges hervorgegangen ist.
